Politique de Livraison

1- LE RETRAIT EN MAGASIN TARAVANA – SANS FRAIS

  • Le retrait se fait au point de vente de Papeete TAHITI : Boutique Taravana, 17 place Notre Dame, au Rez de Chaussée de l’Immeuble Aorai, derrière la cathédrale de Papeete.
  • L’acheteur récupérera lui-même son colis, muni de sa pièce d’identité.
  • En cas de retrait par une personne tierce, celle-ci devra présenter sa pièce d’identité (ou photocopie) ainsi que celle de l’acheteur avec une procuration signée par la personne titulaire de la commande pour éviter tout risque de fraude.
  • Dès leur retrait au point de vente, les produits appartiennent à l’acheteur et sont donc sous sa responsabilité.

2 – LA LIVRAISON À TAHITI OU DANS LES ÎLES 

Le tarif de livraison est de 2 500 F en dessous de 15 000 F d’achats, et il est gratuit à partir de 15 000 F d’achats.

LA LIVRAISON À TAHITI SE FAIT À VOTRE DOMICILE OU AU TRAVAIL

  • Pour les livraisons sur Tahiti, elles se feront au pied du véhicule de livraison, c’est-à-dire là où il a accès selon l’adresse géographique indiquée par le client.
  • Afin de proposer le meilleur service, il est important de nous fournir les informations les plus complètes possibles (adresse, numéro de téléphone, contraintes de livraison…).
  • En cas d’absence, un avis de passage sera laissé. L’acheteur sera prié de se présenter à la boutique TARAVANA pour récupérer sa commande.
  • Attention, pour les livraisons à la Presqu’île, nous nous engageons à faire une livraison par semaine et à informer le client par mail ou par téléphone du jour de la livraison avant la validation du paiement.

 

LA LIVRAISON À MOOREA SE FAIT AU QUAI DU TEREVAU 

  • Pour les livraisons à Moorea, la marchandise sera à récupérer à l’arrivée du navire au quai auprès de la compagnie maritime TEREVAU (tél Tahiti : 40 50 03 56 – tél Moorea: 40 50 03 59).

LA LIVRAISON DANS LES ÏLES DE POLYNÉSIE SE FAIT PAR FRET AIR TAHITI 

  •  Les colis sont à récupérer au guichet Fret Air Tahiti de l’aéroport de l’île.

3 -MODALITÉS D’EXPÉDITION

  • La marchandise est expédiée le jour de la commande, ou le lendemain, dans les horaires d’ouverture du magasin. La date sera indiquée dans le mail de confirmation de commande.

Mise à jour le 8 septembre 2022.