Politique de Retours

 CONDITIONS ET MODALITÉS DU RETOUR

  • Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande (à l’exception des cartes cadeaux), vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis.
  • Vous devrez retourner votre produit en le déposant à la boutique Taravana, située en Centre-ville de Papeete.
  • Le colis devra être ouvert pour vérification, et comprendre la facture d’achat et la fiche de retour.
  • Les frais de retour et de réexpédition seront à votre charge quel que soit le transport choisi, excepté en cas d’erreur de livraison de la part de SAS POLYNESIAN LIFE STYLE.

GARANTIE DES PRODUITS

Les produits sont garantis contre tout défaut de matière ou fabrication. L’acquéreur déclare avoir pris connaissance des conditions d’entretien et de lavage indiquées sur les étiquettes des produits livrés. SAS POLYNESIAN LIFE STYLE ne peut garantir la qualité des produits si l’acheteur ne respecte pas ces conditions.

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acheteur. Tout produit retourné sans cet accord ne pourra donner lieu à un avoir. Les frais et les risques de retour sont toujours à la charge de l’acheteur.

De même, en cas de produits manquants, l’acheteur doit, sous peine de forclusion, avertir le vendeur le jour même de la livraison. La garantie ne joue pas pour les défauts et détériorations provoquées par des mauvaises conditions de stockage ou de manipulation par l’acheteur.